Da primeira venda à operação organizada.

Novo restaurante: acesse Cadastro grátis e informe nome do restaurante, nome do proprietário, WhatsApp, e-mail, senha e confirmação de senha. O sistema cria o administrador automaticamente com código #1.

Equipe: o dono cadastra usuários no painel. Cada novo membro recebe o próximo código automático, sem repetição. Caixa e operador usam esse código e a senha definida pelo administrador para abrir o PDV.

Demonstração: conheça telas e pedidos simulados em Ver demonstração. Dados da demonstração não se misturam aos de clientes reais.

• Cadastre nome, logo, endereço, e-mail e número principal do restaurante.
• Escolha os tipos de atendimento: entrega, retirada, mesa e quantidade de mesas.
• Informe chave Pix e dados de recebimento quando usar pagamento direto.
• Cadastre pelo menos uma categoria e os primeiros itens do cardápio. Você pode importar por imagem, PDF/arquivo, link ou usar uma sugestão inicial com IA. Estoque é opcional.
• Convide a equipe e defina quem é administrador, operador, atendente ou cozinha.

Cadastre cada item com nome, categoria, preço, foto, descrição, disponibilidade e adicionais. O mesmo cadastro abastece o painel de operação, o PDV e o menu do restaurante.

Para acelerar, use a importação por imagem no plano permitido. Revise sempre o resultado antes de publicar: leitura automática pode cometer erros. O plano grátis permite uma importação inicial de até 10 itens; planos elegíveis permitem até 100 itens por importação.

Em Estoque, cadastre insumos, saldo mínimo e ficha técnica. Ao relacionar insumos a um produto, a Restiza ajuda a visualizar disponibilidade e alertas de baixo estoque.

1. Pedido: registre no PDV, no atendimento ou receba pelo cardápio online.
2. Cliente: busque por WhatsApp, telefone, CPF ou e-mail; se não existir, cadastre na hora ou use cliente genérico.
3. Pagamento: escolha a forma e confirme a comanda.
4. Cozinha: o pedido confirmado segue para o painel de cozinha e pode usar fluxo configurado de impressão ou WhatsApp.
5. Entrega ou retirada: atualize o status até conclusão e acompanhe a origem do pedido.

O botão de WhatsApp abre uma conversa já preenchida. O atendente revisa a mensagem e confirma o envio no próprio WhatsApp. A Restiza não envia a mensagem automaticamente nem expõe tokens nessa tela.

1. Cliente: no pedido, clique em Enviar WhatsApp Cliente. A mensagem usa o modelo configurado pelo restaurante, incluindo somente a chave Pix ou link de pagamento que ele ativou.
2. Motoboy próprio: selecione um motoboy cadastrado com WhatsApp. Então aparece o botão Repassar para Motoboy com a comanda, endereço, itens e valor.
3. iFood e Uber Eats: dados do entregador parceiro são apenas informativos quando recebidos oficialmente. Não use o botão de WhatsApp para contatar esse entregador.

O cadastro de cliente usa telefone/WhatsApp, CPF ou e-mail como chave de busca. O histórico de pedidos e o endereço de entrega ficam vinculados ao restaurante que realizou o atendimento.

Para mesa, informe o número ao criar o pedido. Para entrega, confirme endereço, contato e forma de pagamento antes de enviar para a cozinha. O cardápio online pode ser instalado no celular pelo navegador quando o dispositivo oferecer suporte a PWA.

O cadastro inicial é gratuito e inclui até 30 pedidos por mês. O teste Premium é opcional, dura 30 dias e é contratado no checkout da Hotmart. Após confirmação por webhook, a assinatura é vinculada à conta cadastrada antes da compra.

Preço de referência do Premium: R$ 449,90 ao ano à vista ou até 12x de R$ 37,49. As formas disponíveis — Pix, cartão, boleto, Pix parcelado ou PayPal — dependem da elegibilidade exibida no checkout da Hotmart.

Integrações de pagamento para o restaurante, como Mercado Pago e PagBank, só devem ser usadas após configuração e confirmação técnica no painel. Nunca envie tokens, senhas ou comprovantes por canais públicos.

Para pedidos do restaurante, a chave Pix cadastrada permite enviar os dados de recebimento ao cliente, mas a conferência é manual no extrato. Checkouts automáticos por Mercado Pago e PagBank continuam em homologação e só serão liberados depois de um teste de webhook por estabelecimento.

WhatsApp Business e IA: em evolução. A conexão só será disponibilizada quando a integração oficial da Meta estiver concluída e segura para cada restaurante. Até lá, o painel informa “em breve”.

iFood e Uber Eats: arquitetura preparada, mas integrações comerciais continuam “em breve” até a ativação oficial, com credenciais e validações por restaurante.

IA: a leitura assistida de cardápio ajuda no cadastro, mas não substitui revisão humana. Quando o serviço não estiver disponível, a Restiza exibe uma mensagem genérica sem expor detalhes técnicos.

Parceiros afiliados: quando o Super Admin ativar o plano Parceiro, o restaurante recebe uma Central de Afiliado com link exclusivo, cliques, cadastros indicados e comissões. A indicação é registrada no servidor; as comissões de clientes pagantes são recorrentes enquanto a assinatura estiver ativa e ficam em janela de segurança de 60 dias antes da transferência.

Use a Central de Suporte para dúvidas sobre uso, cadastro, cobrança e configuração. Para dados pessoais, consulte a Política de Privacidade.

Nunca compartilhe senha, token de integração, chave API ou código de recuperação. A Restiza não pede essas informações pelo WhatsApp ou e-mail.

O modulo Site do restaurante esta disponivel em todos os planos. No plano gratuito, o site publicado mostra o selo flutuante “Feito com ♥ Restiza”; no plano pago, esse selo nao aparece. Acesse Configuracoes > Site para escolher o modelo, confirmar os dados do onboarding, trocar imagem por URL ou anexo e publicar.

Ao selecionar um motoboy em um pedido, o comando Repassar para Motoboy envia o pedido para o Portal interno do Motoboy e atualiza o status para entrega. O WhatsApp permanece uma acao separada e opcional, nunca o destino automatico desse botao.

A Restiza IA usa esta Central de Ajuda como referencia para orientar configuracoes e, quando necessario, encaminha para o manual ou suporte humano.

No menu Cardapio, cada produto possui o comando Editar item. Ele abre o editor no topo da tela, inclusive no celular, para atualizar nome, preco, foto, descricao, categoria, estoque e ficha tecnica antes de salvar.

Em Configuracoes > Site, escolha um dos modelos e abra o editor visual em portugues. Arraste blocos, altere textos e fotos, adicione novas secoes e publique quando terminar. No onboarding, este editor aparece antes de entrar no painel administrativo.

O modulo Multi-lojas e um adicional contratado por filial. Ele somente aparece na navegacao e libera a pagina operacional quando estiver ativo para a conta. O plano de cortesia, por si so, nao libera esse modulo.

O roadmap representa intenções de produto e pode mudar por dependências de parceiros, segurança e validação técnica.